Versand und Zahlungsbedingungen

DEUTSCHLAND:
EUR 4,99
Ab einem Warenwert von 50,00 Euro liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei!

ACHTUNG: Wenn sich mehrere Pre-Orders in einer Bestellung befinden, die zu unterschiedlichen Terminen erscheinen, so schicken wir automatisch immer die komplette Bestellung zum Termin des spätesten Releases (Beispiel: Ihr bestellt im Juli einen Release, der im August erscheint, und einen der im September erscheint. Dann wird alles gemeinsam im September geschickt).
Sollte eine frühere Teillieferung gewünscht werden, dann bitte per Email an sales@soulfood-music.de wenden...wir finden dann eine Lösung.

EUROPE
AUSTRIA, ANDORRA, BELGIUM, DENMARK, ESTONIA, FINLAND, FRANCE, GREECE, IRELAND, ITALIA, CROATIA, LATVIA, LITHUANIA, LUXEMBURG, MALTA, MONACO, NETHERLANDS, POLAND, PORTUGAL, ROMANIA, BULGARIA, SAN MARINO, SWEDEN, SLOVAKIA, SLOVENIA, SPAIN, CZECH REPUBLIC, HUNGARY, VATICAN CITY, CYPRUS
- registered&tracked:
until 0,5 kg = EUR 8,99
until 1,0 kg = EUR 13,99
until 2,0 kg = EUR 15,99
until 5,0 kg = EUR 19,99
until 10,0 kg = EUR 22,99
until 20,0 kg = EUR 25,99
until 31,5 kg = EUR 34,99

Rest of EUROPE
SWITZERLAND, NORWAY, LIECHTENSTEIN, UKRAINE, BELARUS, SERBIA, MACEDONIA, MONTENEGRO, ICELAND, FAROE ISLANDS, ALBANIA, BOSNIA-HERZEGOVINA, GREENLAND, MOLDOVA
- registered&tracked:
until 0,5 kg = EUR 8,99
until 1,0 kg = EUR 13,99
until 2,0 kg = EUR 19,99
until 5,0 kg = EUR 24,99
until 10,0 kg = EUR 32,99
until 20,0 kg = EUR 44,99
until 31,5 kg = EUR 59,99

UK (Great-Britain)
- registered&tracked:
until 0,5 kg = EUR 8,99
until 1,0 kg = EUR 13,99
until 2,0 kg = EUR 24,99
until 5,0 kg = EUR 29,99
until 10,0 kg = EUR 34,99
until 20,0 kg = EUR 49,99
until 31,5 kg = EUR 59,99

WORLD 1:
USA, AUSTRALIA, NEW-ZEALAND, CHINA, JAPAN, INDIA, CANADA, KASACHSTAN, MEXICO, SOUTH KOREA, UNITED ARAB EMIRATES
****ATTENTION CUSTOMERS FROM USA, AUS, NZ****:
Due to Covid-19 the shipments are shipped as SEA-FRIGHT (by ship), so it takes much longer as you are used to...currently around 8-10 weeks!
 - registered&tracked:
until 0,5 kg = EUR 8,99
until 1,0 kg = EUR 13,99
until 2,0 kg = EUR 24,99
until 5,0 kg = EUR 49,99
until 10,0 kg = EUR 79,99
until 20,0 kg = EUR 124,99
until 31,5 kg = EUR 179,99

WORLD 2:
RUSSIAN FEDERATION, ISRAEL, GEORGIA, ALGERIA, LIBYA, MOROCCO, TURKEY, TUNESIA, SYRIA
 - registered&tracked:
until 0,5 kg = EUR 8,99
until 1,0 kg = EUR 13,99
until 2,0 kg = EUR 24,99
until 5,0 kg = EUR 39,99
until 10,0 kg = EUR 49,99
until 20,0 kg = EUR 79,99
until 31,5 kg = EUR 109,99

WORLD 3 - Rest of the World:
BRAZIL, ARGENTINE, URUGUAY, COLOMBIA, EL SALVADOR, GUATEMALA, HONDURAS, JAMAIKA, NICARAGUA, PANAMA, PARAGUAY, PERU, TRINIDAD & TOBAGO, SOUTH-AFRICA...
- registered&tracked:
until 1,0 kg = EUR 13,99
until 2,0 kg = EUR 24,99
until 5,0 kg = EUR 59,99
until 10,0 kg = EUR 99,99
until 20,0 kg = EUR 169,99
until 31,5 kg = EUR 249,99

In der Regel liefern wir die Bestellung innerhalb von 1-3 Werktagen ab Zahlungseingang aus. Hinzu kommt die Zeit, die zum Zustellen deiner Bestellung benötigt wird, was in der Regel aber nur 1-2 Werktage in Anspruch nimmt. Aktuell liefern wir innerhalb Deutschlands per DHL, und die unternehmen einen Zustellversuch. Bist du nicht da, erhältst du eine Benachrichtigungskarte, auf welcher die Adresse des Depots steht, wo dein Paket aufbewahrt wird. Dort kannst du deine Bestellung innerhalb 1 Woche abholen. Dennoch bitte immer die bereitgestellte Sendungsnummer prüfen, für den Fall, dass KEINE Benachrichtigungskarte hinterlassen wurde, oder diese verlorengegangen sein sollte.

***** WICHTIG *****
Verhalten bei Transportschäden:
Sollte das Transportunternehmen eine Sendung beschädigt anliefern wollen, bitten wir um Eure Unterstützung: Wir tragen zwar das Transportrisiko beim Versand, und Reklamationen können und sollten uns natürlich gemeldet werden, wir bekommen den Schaden jedoch nur erstattet, wenn Ihr uns dabei unterstützt, indem folgender Ablauf bitte eingehalten wird:

Bitte prüft beim Empfang der Ware, ob der Versandkarton unbeschädigt ist. Sollte der Versandkarton beschädigt oder geknickt oder eingedellt sein, dann wäre es normalerweise das einfachste, im Beisein des Paketdienstes die Ware auszupacken und zu prüfen, ob diese ebenfalls in Mitleidenschaft gezogen wurde.
Da dies heutzutage leider kaum mehr möglich ist, bitten wir Euch, die Annahme der Ware direkt zu verweigern. Grund: "Transportschaden".
Sollte die Lieferung einfach abgestellt worden sein, müsst ihr das ungeöffnete Paket umgehend durch Vorlage der gesamten Sendung bei der nächsten Postfiliale melden.
Dort wird eine "Schadensfeststellung zu einer nachzuweisenden Sendung nach der Anlieferung" aufgenommen. Somit wird dann nachträglich annahmeverweigert. Schickt uns dann bitte von dieser Schadensfeststellung eine Kopie per E-Mail (abfotografieren oder einscannen).
Diese Schadensmeldung mit der beschädigten Sendung wird dem Einlieferungs- bzw. Abgangsfrachtzentrum zugeleitet und bildet die Grundlage für die Schadensaufnahme und eine eventuelle Ersatzregulierung mit dem Absender der Frachtsendung.

Alles Weitere bekommen wir dann mit euch und mit der Schadensregulierung des Transportunternehmens geregelt.
Fakt ist leider, dass wenn Ihr die Lieferung annehmt und diesen Schaden nicht direkt beim Transportunternehmen meldet, gilt die Lieferung als "einwandfrei zugestellt" und wir können den vom Transportunternehmen verursachten Schaden nicht mehr reklamieren.
Vielen Dank.

Kundenservice:
sales@soulfood-music.de